Process & FAQ

Les étapes d’un projet, du premier contact à la reprise du matériel.

Un projet floral d’envergure se prépare.
Du premier échange à la reprise du matériel, voici comment cela se passe.

Le déroulé

Les huit étapes d’un projet

  1. Le questionnaire

    Vous décrivez le lieu, la date et les prestations attendues.

  2. La proposition

    Je conçois une proposition chiffrée, qui fera l’objet de deux révisions au maximum.

  3. Le bon de commande

    Il reprend l’ensemble des engagements — les miens comme les vôtres — et les conditions de paiement.

  4. La signature et l’acompte

    Le projet est réservé à réception du bon de commande signé et de l’acompte.

  5. Le solde

    Il est réglé au plus tard sept jours ouvrés avant l’événement.

  6. Les fournitures et la réalisation

    Je commande les végétaux auprès des producteurs et réalise le décor sur place.

  7. Votre réception

    La veille de l’événement, vous découvrez le décor et nous procédons aux ajustements mineurs.

  8. Le jour même

    Dernières livraisons si nécessaire : bouquets, boutonnières, fleurs à porter.

Les délais

Quand me contacter

  • Sixmois

    avant un mariage

  • Deuxmois

    avant une réception d’entreprise

  • Quatresemaines

    minimum pour tout autre projet, à préciser ensemble

Installation la veille de l’événement

En pratique

Questions fréquentes

Nos prestations

Quels types de projets prenez-vous en charge ?

Conception et mise en place de mariages, réceptions, scénographies studio, aménagements végétaux d’intérieur et projets sur mesure, privés comme commerciaux. Nous créons des univers en intérieur comme en extérieur — champs, désert, bord de mer, forêt — adaptés à chaque brief.

Proposez-vous des formules toutes faites ?

Non. Chaque projet est conçu sur mesure, à partir de votre lieu et de vos envies. C’est ce qui permet d’obtenir un décor qui appartient à votre événement et à aucun autre.

Jusqu’où vous déplacez-vous ?

Pearl Flower intervient depuis l’Ardenne belge : province de Luxembourg, Liège et Grand-Duché. Au-delà, les déplacements sont possibles partout en Europe et dans le monde, sous réserve de disponibilité et de logistique — les frais de déplacement sont alors à charge du client.

Tarification et devis

Quels sont vos budgets minimums ?

Nos projets débutent à partir de 3 000 € HTVA, soit 3 630 € TVAC (TVA belge de 21 %). Le devis final comprend le matériel, la main-d’œuvre, le transport, l’installation et le démontage, selon le cahier des charges.

Y a-t-il des frais de montage ?

Oui. Des frais de montage de 200 € hors TVA sont appliqués ; ils sont déduits du devis une fois le projet engagé par le versement de l’acompte.

En quoi consiste l’audit photo ?

Je me déplace sur votre lieu et je le photographie, puis je vous présente des propositions de décoration appliquées à vos espaces réels. Il coûte 200 € HTVA, déduits de votre commande dès 3 000 €. Les frais de déplacement sont en sus.

Les frais de déplacement et d’hébergement sont-ils pris en compte ?

Oui. Pour toute mission hors zone locale, les frais de déplacement, les péages, les ferries, le transport du matériel et, si nécessaire, l’hébergement et le per diem sont facturés en sus et détaillés dans le devis.

Comment se passe le règlement ?

Un acompte est demandé à la réservation ; le solde est réglé selon les conditions du devis, en pratique au plus tard sept jours ouvrés avant l’événement. Les conditions précises figurent dans le devis et dans les conditions générales.

Matériel et location

Puis-je louer le matériel : tonnelles, pieds en fer, mange-debout ?

Oui. Nous pouvons proposer la location du matériel adapté au design, selon les conditions de nos partenaires : tarifs, durée, dépôt de garantie, transport. Les modalités sont précisées dans le devis ou le contrat.

Assurez-vous la mise en place et la reprise du matériel loué ?

Oui. La livraison, l’installation et la reprise peuvent être assurées par nos équipes. Ces prestations sont facturées séparément si elles ne sont pas comprises dans le package.

Conception et réalisation

Comment se déroule la conception d’un projet ?

Échange initial, visite du lieu ou analyse des photos et des plans, moodboard et proposition créative, devis détaillé, validation, production, livraison et installation, contrôle qualité, puis démontage si demandé. Pour les grands événements, un essai ou une maquette photoréaliste peut être proposé.

Puis-je demander un style ou une palette précise ?

Oui. Nous travaillons sur mesure : palette de couleurs, textures, volumes, éclairage, choix botanique. Nous nous adaptons aussi aux contraintes — allergies, saisonnalité, règlement du lieu.

Combien de propositions puis-je demander ?

La proposition initiale fait l’objet de deux révisions au maximum. Au-delà, nous en reparlons ensemble.

Logistique et coordination

Travaillez-vous avec d’autres prestataires ?

Oui. Nous coordonnons avec les wedding planners, les traiteurs, les lieux, les techniciens son et lumière, les photographes, afin de garantir le timing et la sécurité. Les collaborations sous contrat avec d’autres fournisseurs sont également possibles.

Comment gérez-vous les contraintes techniques des lieux ?

Nous analysons les plans techniques et effectuons un repérage si nécessaire. Les limitations d’accès, de surface, de poids ou les normes incendie sont intégrées au devis et peuvent faire évoluer la proposition.

Quand le décor est-il installé ?

Un à deux jours avant l’événement. Vous le découvrez la veille, ce qui laisse le temps des derniers ajustements sans la précipitation du matin même.

Serez-vous présente le jour de l’événement ?

Oui, pour les dernières livraisons et la mise en place finale : bouquets, boutonnières, fleurs à porter.

Reprenez-vous le matériel après l’événement ?

Oui. Le démontage et la reprise sont prévus au devis, selon le cahier des charges. Pour le matériel loué, ces prestations sont facturées séparément si elles ne sont pas comprises dans le package.

Fleurs, durabilité et entretien

Utilisez-vous des fleurs de saison et des pratiques durables ?

Oui. Priorité aux fleurs de saison et aux fournisseurs locaux lorsque c’est possible. Nous limitons les emballages plastiques, favorisons le réemploi des structures et proposons des solutions écoresponsables.

Comment les installations sont-elles entretenues pendant l’événement ?

Pour les installations longues ou sensibles, des prestations de maintenance sur site sont proposées — arrosage, remplacement de tiges, retouches florales — et chiffrées à part.

Assurez-vous l’entretien des murs végétaux dans la durée ?

Non. Pearl Flower assure la conception et la pose des installations pérennes, pas leur entretien au fil des mois.

Réservation, essais et annulation

Proposez-vous un essai ou une réunion technique avant le jour J ?

Oui. Un essai floral, sur devis, ou une réunion technique est recommandé pour les mariages et les grands événements. Il devient essentiel dès que l’installation est complexe : suspensions, podiums, piscines, structures lourdes.

Quelle est votre politique d’annulation ?

Les conditions — acompte remboursable ou non, frais selon le délai — sont précisées dans le devis et dans les conditions générales. Pour les annulations tardives, des frais couvrant l’achat des végétaux et la préparation peuvent s’appliquer.

Photos et droits

Puis-je publier les photos de la décoration après l’événement ?

Oui, sauf mention contraire dans le contrat. Un pack photos professionnel peut être fourni, sur demande ou au forfait. Pearl Flower se réserve par ailleurs le droit d’utiliser les images à des fins promotionnelles, sauf accord contraire.

Demander une proposition

Une question qui n’est pas ici ? Écrivez-nous. Pour un devis, voici ce qu’il nous faut :

  • La date de l’événement
  • Le lieu, et des photos si vous en avez
  • Le nombre d’invités
  • Le style souhaité
  • Un budget indicatif, à partir de 3 000 € HTVA
  • Les contraintes logistiques du lieu

Réponse sous 3 à 5 jours ouvrés, avec une proposition initiale.

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